HANDELSBETINGELSER
I det følgende benævnes kunden "klienten" og sælger "psykologen".
YDELSEN
Der købes adgang til en skriftlig konsultation hos psykologen. Hver konsultation betragtes som et engangskøb bestående af 1 brev fra klienten og 1 svar fra psykologen.
Ønsker klienten at stille nye spørgsmål eller fortsætte korrespondancen i forlængelse af det afsendte brev,
betales der for en ny konsultation.
Har psykologen brug for at stille enkelte uddybende spørgsmål, kan der opstå en lille korrespondance på psykologens foranledning; denne er inkluderet i prisen.
PRISER & BETALINGSMULIGHEDER
Alle priser er i danske kroner (DKK) og pt. uden moms grundet virksomhedens beskedne størrelse. Der er aktuelt tale om en intropris på 299 kr. pr. konsultation, som fremadrettet kan ændres uden varsel. Den aktuelle pris vil altid fremgå tydeligt på hjemmesidens forside.
Der betales via bankoverførsel. Betalingsoplysninger fremsendes til klienten, når brevet er modtaget og læst.
FORTRYDELSESRET
Da der er tale om en personlig, skriftlig konsulentydelse, bortfalder klientens normale fortrydelsesret på 14 dage, når psykologen har påbegyndt sit arbejde. Dette påregnes at være 1 time efter at beløbet er overført.
Ved accept af handelsbetingelserne, anses kunden for at have givet sit udtrykkelige samtykke til frasigelse af den almindelige 14 dages fortrydelsesret.
Klienten kan fortryde ved at henvende sig på kontakt@mistrivsel.dk eller
mistrivsel@protonmail.com (sikker mail)
og oplyse sin e-mailadresse.
ANSVARSFRASKRIVELSE
Børnepsykologisk Netrådgivning yder udelukkende personlig, skriftlig rådgivning på baggrund af de foreliggende oplysninger. Konsultationen kan ikke stå i stedet for fysisk fremmøde, undersøgelser og/eller anden faglig vurdering hos en privatpraktiserende psykolog, PPR eller psykiatrien.
Mit svar må ikke anvendes til at miskreditere en kollegas vurdering.
Netrådgivningen må ikke bruges til akutte spørgsmål. Henvend jer altid ved egen læge, lægevagten eller den sociale døgnvagt, hvis I er akut bekymrede for jeres barns trivsel. Man kan finde gode ressourcer om selvmordstanker på sundhed.dk, der har en dedikeret side om emnet.
KLAGEMULIGHEDER
Hvis man er utilfreds med en autoriseret psykologs faglige arbejde, kan man kontakte Psykolognævnet. Det er ikke en direkte klagemulighed, men det giver Psykolognævnet kendskab til sager, hvor der kan være grundlag for at rejse en tilsynssag. Man skal henvende sig skriftligt til Psykolognævnet via Ankestyrelsen.
SIKKERHED & GDPR
For at beskytte klientens personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens anbefalede fremgangsmåder
for at sikre, at oplysningerne ikke på uhensigtsmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges.
SIKKER MAIL
Klientens data inkl. psykolgens svarbrev sendes kun via sikker mail. Det er en betingelse for at kunne modtage svar, at klienten angiver en sikker mail med end-to-end kryptering. Psykologen sikrer sig, at klienten har angivet en sikker mail-adresse, før svarbrevet afsendes.
PERSONFØLSOMME OPLYSNINGER
Klientens oplysninger indhentes og anvendes med to formål;
1. Oplysninger, som er nødvendige for at betaling kan gennemføres, dvs. klientens navn, adresse og e-mail-adresse.
2. Oplysninger, som ifølge psykologloven skal journalføres, dvs. klientens navn og adresse, barnets alder, samt et kort notat om årsagen til henvendelsen samt psykologens fulde svar. Journalen gemmes i 5 år.
OPBEVARING AF OPLYSNINGER
Klientens personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt. Klienten kan til enhver tid få aktindsigt i det journalnotat, der er ført på baggrund af den skriftlige konsultation.
Klientens brev (e-mail) opbevares i en krypteret mailboks (protonmail). Med mindre andet er aftalt, slettes e-mailen,
inkl. evt. vedhæftet dokument, efter 6 måneder.
Klienten kan til enhver tid bede om at få slettet sine oplysninger, fraset dem, der er journalført ifølge psykologloven.
SÆRLIGT OM TAVSHEDSPLIGT
Alle psykologer har tavshedspligt. I sjældne tilfælde vil underretningspligten jf. Barnets Lov forpligte psykologen til at tilsidesætte tavshedspligten, såfremt der er en formodning om,
at et barn under 18 år udsættes for vanrøgt, nedværdigende behandling eller lever under forhold, der bringer barnets sundhed eller udvikling i fare.
LINKS
Når man klikker på links, kan man blive dirigeret væk fra vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspraksissen på andre hjemmesider og opfordrer dig til at læse deres fortrolighedserklæringer.